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Consegna gratuita a partire da € 75,-

Attualmente effettuiamo consegne nell'UE e in Svizzera. In Austria, il tuo ordine verrà consegnato da Österreichische Post, in Germania da DHL, in Svizzera e Spagna da DPD. Nei restanti paesi dell'UE, la consegna verrà effettuata dai partner locali di Österreichische Post. Di seguito puoi trovare una panoramica delle spese di spedizione e reso.

Paese	Consegna	Consegna	Resi
Austria	gratuita per ordini superiori a 75 €	altri €3	gratuita
Germania	gratuita per ordini superiori a 75 €	altri €5	gratuita
Svizzera	gratuita per ordini superiori a CHF 100	altre CHF 10	a pagamento
Spagna**	gratuita per ordini superiori a €75	altre €5	a pagamento
*Resto dell'UE (con eccezioni)**	gratuito per ordini superiori a 75 €	altri €10	a pagamento
*Malta, Cipro, Grecia, Irlanda	gratuito per ordini superiori a 150 €	altri €20	a pagamento

** Nessuna consegna alle isole Canarie, Ceuta e Melilla

Se hai bisogno di una consegna in un altro paese, contattaci all'indirizzo [email protected]

Spedizioni di reso

Hai cambiato idea? La taglia non ti calza bene o il colore non è quello che ti aspettavi? Puoi restituirci i tuoi prodotti SKINY entro 14 giorni dalla ricezione della consegna.

Si prega di trovare istruzioni dettagliate per il reso qui.

Diritto di recesso

È possibile recedere dal contratto entro 14 giorni per iscritto (ad esempio lettera, fax, e-mail) senza fornire alcuna motivazione o anche restituendo la merce, se la merce vi è stata spedita prima della scadenza. Il termine decorre dal ricevimento di tale comunicazione per iscritto, ma non prima della ricezione della merce in qualità di cliente o destinatario. Fanno eccezione i prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del cliente, o che non sono stati forniti da noi o sono stati acquistati per il cliente e non provengono dal nostro assortimento. Il diritto di recesso si esercita con la spedizione tempestiva della comunicazione di recesso o della merce. La comunicazione di recesso deve essere inviata a:

Huber Digital GmbH, Exerzierplatz 1, 6841 Mäder,
Email: [email protected]
Tel.: +43 5523 505 8219

In caso di recesso efficace, i benefici reciprocamente ricevuti saranno restituiti e quelli già realizzati (ad esempio, interessi) saranno svincolati. Qualora il cliente non possa restituire la merce ricevuta, in tutto o in parte, o solo in condizioni deteriorate, è tenuto a risarcirci con un rimborso pari al valore della merce. In caso di deterioramento di un articolo, il rimborso deve essere corrisposto solo nella misura in cui il deterioramento sia dovuto a una manipolazione dell'articolo che vada oltre la verifica delle proprietà e della funzionalità (ad esempio, testando la merce e provandola come possibile e consueto in un punto vendita). In caso di recesso, abbiamo il diritto di addebitare le spese di spedizione, spedizione e gestione. Gli obblighi di rimborso devono essere adempiuti entro 30 giorni. Per voi, il termine decorre dall'invio della dichiarazione di recesso o dell'articolo, per noi dalla sua ricezione.

Conservazione del testo contrattuale

Il tuo ordine e i dati da te inseriti saranno da noi salvati. Non appena riceveremo il tuo ordine, ti invieremo una conferma d'ordine con tutti i dettagli all'indirizzo e-mail che hai fornito. Puoi visualizzare, salvare e stampare i nostri termini e condizioni generali in qualsiasi momento tramite un link sul nostro sito web.

Resi semplici e veloci

Gestione dei resi semplice e veloce

Hai deciso di restituire il tuo ordine o parte di esso? Qui puoi trovare tutti i passaggi necessari...

1. Compila i moduli di reso:

Utilizza i moduli di reso che abbiamo inviato con il tuo ordine per comunicarci quali articoli stai restituendo e perché. Conoscere i motivi del tuo reso ci aiuta a migliorare le nostre offerte, i nostri prodotti e il nostro servizio.

2. Inserisci gli articoli e i moduli di reso nella scatola:

Inserisci nella scatola i moduli di reso compilati insieme ai prodotti che desideri restituire.

3. Richiedi un'etichetta di reso:

Per alcuni Paesi possiamo fornire etichette di reso che ti consentono di restituire il pacco gratuitamente. Questi Paesi sono (seleziona il tuo Paese per maggiori dettagli):

Austria

Germania

Per i resi da altri Paesi non possiamo fornire etichette di reso prepagate e dovrai pagare la spedizione del reso tramite il corriere scelto. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda: [email protected].

UE (eccetto i paesi sopra menzionati)

Svizzera

4. Sigillatura della scatola:

Si prega di sigillare la scatola di spedizione con nastro adesivo per evitare che nulla vada perso durante il trasporto.

5. Consegna al corriere:

Si prega di consegnare la scatola sigillata ed etichettata al corriere. Assicurarsi di conservare la ricevuta di conferma, poiché contiene il numero di tracciamento del pacco di reso.

6. Ottenere il rimborso:

Non appena la spedizione di reso ci raggiunge, viene sottoposta a un controllo qualità. Dopo aver superato con successo il controllo qualità, riceverai il rimborso per i prodotti restituiti con la stessa modalità di pagamento iniziale. Nel caso in cui tu abbia utilizzato un buono o uno sconto sul tuo ordine, è possibile che le condizioni del buono non siano più soddisfatte. In tal caso, adegueremo l'importo del rimborso di conseguenza. Lo stesso vale per promozioni e campagne con o senza buono (ad esempio, sconto del 20% sull'acquisto di un secondo prodotto) e per campagne di acquisto multiplo (ad esempio, acquista 3, paga 2).

Nota generale sui resi:

Grazie per la comprensione, accettiamo solo resi che rientrano nel termine di 14 giorni.

Anche per la gestione dei resi disponiamo di 14 giorni (a causa dei termini di legge). Tuttavia, stiamo facendo il possibile per elaborare i resi il più rapidamente possibile.

Per visualizzare la formulazione legale completa della nostra politica di recesso, clicca qui.
In deroga alla formulazione legale del diritto di recesso, accettiamo anche resi semplicemente rispedendo la merce, ovvero senza un recesso formale.

Nota sulla prova:

Si prega di maneggiare i prodotti con cura quando li si prova, proprio come si farebbe nel negozio del proprio rivenditore di abbigliamento preferito. Si prega di tenere tutte le etichette attaccate al prodotto. Per motivi igienici, si prega di indossare la biancheria intima quando si provano i prodotti ordinati ed evitare di sporcarli (ad esempio con trucco, profumo, deodorante o simili, nonché odore di fumo). Gli articoli sporchi o danneggiati, così come gli articoli con etichette e cartellini rimossi, non possono essere restituiti.

Nota sulla sostituzione dei prodotti:

Hai selezionato la taglia sbagliata o desideri sostituire un articolo con un altro colore? In tal caso, restituisci gli articoli che non desideri tenere come spiegato sopra. Ordina semplicemente i prodotti che desideri dal nostro negozio online. Non appena riceveremo il reso, riceverai il rimborso.

Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

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