Wobei können wir dir helfen?

  • WIE WIRD MEIN FANCY CLUB-STATUS ERMITTELT?

    Dein Status wird durch den Betrag bestimmt, den du in einem Kalenderjahr ausgegeben hast (z.B. 1. Januar 2024 - 31. Dezember 2024).
    BASIC beginnt bei der Anmeldung.
    Für BRILLIANT musst du 300 Euro ausgegeben haben. Sobald deine Ausgaben die nächste Stufe erreicht haben, steigst du sofort auf und hast für den Rest des laufenden Kalenderjahres sowie für das folgende Kalenderjahr Zugang zu den Benefits der jeweiligen Stufe.
  • WIE ERREICHE ICH DIE NÄCHSTE STUFE?

    Die Stufen richten sich danach, wieviel du ausgiebst. Je mehr du im SKINY Onlineshop einkaufst, desto höher ist deine Stufe und desto besser sind deine Benefits! Wenn du im FANCY CLUB aufsteigst, behältst du alle Vorteile der vorherigen Stufe.
    Nach dem Kauf dauert es 14 Tage, bis du sehen kannst, ob du die nächste Stufe erreicht hast. Bitte beachte, dass im Falle von Rückgaben, die Punkte für die returnierten Teile wieder von deinem Punktekonto abgezogen werden.
  • LAUFEN DIE STUFEN AB ODER WERDEN SIE ZURÜCKGESETZT?

    Du musst weiterhin Geld ausgeben, um in deiner Stufe zu bleiben. Jede Stufe, die du in einem Kalenderjahr erreichst (z. B. 1. Januar 2024 bis 31. Dezember 2024), behältst du für das folgende Jahr.
    Wenn du zum Beispiel im Jahr 2024 1.000 € ausgibst und den Brilliant-Status erreichst, bleibst du bis Ende 2024 Brilliant-Member. Zu Beginn des Jahres 2025 behältst du die verdiente Stufe und deine Benefits, allerdings werden deine Ausgaben für den Schwellenwert dieser Stufe auf 0 € zurückgesetzt und du musst den festgelegten Betrag für die Stufe ausgeben (in diesem Fall 1.000 €), um sicherzustellen, dass du auch im folgenden Jahr (2025) auf dieser Stufe bleibst.
  • WERDEN MEINE DIAMONDS JEMALS VERFALLEN?

    Wenn du über einen Zeitraum von 12 Monaten keine Einkäufe tätigst oder keine Punkte sammelst, wirst du in die niedrigste Stufe zurückgestuft.
  • ICH HABE BEREITS EIN KUNDEN-KONTO. MUSS ICH MICH ZUSÄTZLICH IM SKINY FANCY CLUB REGISTRIEREN?

    Nein, wenn du bereits ein Kunden-Konto hast, bist du automatisch Member im FANCY CLUB! Logge dich einfach direkt in dein Kunden-Konto ein und du wirst automatisch mit unserem FANCY CLUB verknüpft. Nicht sicher, ob du ein Kundenkonto besitzt? Das macht gar nichts, klicke einfach auf Passwort vergessen hier. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.